小心！別站在大象旁邊就覺得自己是頭巨獸了

不論處在人生或職涯的任何階段，一個人的「視野」是否夠大夠廣，嚴重影響了他的選擇。最近和一些企業界的朋友聊他們遇到的轉型難題，以及輔導新創發展事業的時候，漸漸了解人與人之間的差異，不可謂不大。

正如「坐井觀天」的那隻青蛙一樣，一個人的格局和企圖心也許十分宏大，如果「視野」中看到的只有一小片天空，同時也視水井的牆壁為理所當然的話，那麼他可以做的選擇就只剩下拚命地跳而已。

而「視野」除了看清楚眼前的物理環境之外，還有人與人之間的交互作用。這個部分主要關乎自己所處的位置，以及自己和旁人的相對關係，要看的面向大致有三種：「認清自己」、「認清別人眼中的自己」和「認清別人」。

首先「認清自己」和「認清別人眼中的自己」，關鍵是先要「謙卑自省」才可能看得清，誠實面對自我內心和公允評價自己，是一切判斷與選擇的起點。

舉我一位朋友的例子：這位朋友，十分擅於處裡各種政商關係。不熟的人，總覺得他五湖四海的待人處事，是個很有辦法，也有權勢的人；當然也有人會認為他過於鑽營，只是因為運氣好，所以才沒有出事。

有一次酒過三巡，他告訴我他的處世之道：「每個人其實很像是一隻站在大象頭上的小老鼠，如果別人看見我們都要低頭繞道而行，他們尊敬的其實是我們背後的大象。」

「因此，要知道自己背後的這隻大象是甚麼？慢慢學習觀察如何成為大象，成長茁壯之後，再換一隻更大的坐著。」「千萬不要因為站在大象旁邊，就覺得自己也是一頭巨獸。」

他這裡指的大象，可能是個大人物，也或許是個頭銜或團體，它甚至是我們曾經的成績與信用。

他如此「謙卑」的認清自己，再加上能力也不錯，真的是個能做事的人，雖然八面玲瓏，其實是進退有據，知道這一切不完全是因為自己的關係，相當愛惜羽毛，也就沒有甚麼行差踏錯的行為出現。難怪這幾年，陸續成功推動好幾家公司上市。

至於第三個面向：「認清別人」有它客觀上的難度，因為沒有標準且太花精神，再加上又難以改變對方來成就彼此，因此我覺得是最難的，也沒有必要浪費太多時間。

「認清別人」只要記得一個原則：「看一個人做甚麼，不要只聽他說甚麼。」

好了 —— 回到開頭說的，保持謙卑，看清自我了解別人，充其量是讓自己不會犯了「井底之蛙」的短視與自我感覺良好的錯誤。

但要如何突破思維上的限制和提升認知，看見更大更廣的天空呢？

非常推薦大家試試「反著想」的練習。

例如：

大家都在想著如何成功，如果我們儘全力把「做甚麼事情會導致失敗」的可能找出來，然後打死都不做。這樣做至少會比大多數的人都成功，也就很接近成功了。

「反著想」可以突破自己既定的思維與圈層，對於不斷加強思辨能力，非常管用，十分推薦。

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對了！忘記跟大家說，一些創業者，比起某些所謂成功企業家的視野來得高和遠，看見這樣的創業者，值得進一步觀察，我們就能從中找到了還不錯的創業投資項目！

策略越來越不重要，看工作現場來判斷企業優劣

前陣子在一個很特別的場合，聽到幾位前輩對於他們所領導的公司歷經幾次改革，卻成長緩慢的憂慮；在經過內部幾次檢討之後，結論是認為公司在策略規劃方面沒有問題，但在策略的執行面上需要加強。

而頂尖的公司必然是要在策略規劃—Strategy，與營運執行—Operation兩個面向都優秀，才能屹立不搖，出類拔萃。

這間企業我十分熟悉，絕對是間不可多得的好企業，如果營運與執行出了問題，確實需要擔心。所以，如果有機會去他們的工作現場觀察，有很大的機會找到問題出在哪裡。

好的策略觀，關鍵在於取捨

一間優秀的企業還是要有自己的策略觀點，而所謂的策略，如果一言以蔽之，就是「選擇和集中」。

看一間企業的策略是否正確，其中精妙之處在於「選擇之後的捨棄」，找出最關鍵的目標，把經營資源集中投入，完全不要理會其他的選項。畢竟資源有限，一但什麼都想嘗試，拉長戰線的話，是很難成為業界第一的。

前面提到的這家企業在「選擇和集中」這方面長期的表現算是十分優秀，雖然中間也曾經嘗試一些多元創新，造成一些浪費，但確實是相當程度的符合策略性集中在特定領域這樣的經營智慧，也難怪會是業界的隱形冠軍。

但為甚麼明明有好的規劃能力，也能做好「選擇和集中」的策略布局，卻沒有期待的高效成長出現？這就要談到，另一個也很重要的「營運執行」面向了。

營運是個綜合戰力，看現場才能判斷優劣

我們可以將營運執行，進一步定義為「實現策略的組織能力」，這是團隊和組織的能力，而非單一個人的能力，這個部分必須透過日常工作現場的互動來實現。

作為一個領導人要如何判斷企業在這方面能力如何？是否可以做到「高效的營運執行」？

我建議要觀察工作現場，是否滿足以下三項條件：

首先，現場要具備一流的「問題解決」能力。如果只是努力工作執行業務，又或只是完成上頭交代的工作就結束，也不會多加思考，那就只是在盡本分而已。一流的組職，其工作現場必須成為問題解決型的現場。

再來，則是「全員投入」。這是一個組織能力，它必須是全體的力量，而非個人。如果只有一部分的人拼命想解決問題，但其他人卻冷眼旁觀的話，這一定無法持續，因此一個好的現場，一定是全員投入。

最後，是否「追求獨特價值」。日常的工作中，是不是總想著透過持續改善、不斷解決問題，創造出其他公司沒有的頂尖價值或成為某個領域的冠軍。

頂尖工作現場的特徵

這樣頂尖的工作現場，會呈現以下三種特徵：

第一、因為需要協作與團隊力量，必然樂於「溝通與合作」。

第二、全員投入，相互影響，所以也會十分「具有榮譽感」。

第三、了解企業方向與資源的限制，不會抱怨，懂得「限制產生智慧與價值」的道理。

「策略規劃」和「營運執行」就像腳踏車的兩輪一樣，它們是一個組合。一但產生某項策略方向之後，必定需要一定的組織能力才能去推動執行。這中間的一致性和整合性如何產生，非常關鍵。

好策略產生的優勢不持久，堅實的營運很難被模仿

從目前企管學界以及企業競爭的實際案例來看，似乎策略規劃的重要性有逐漸被降低的趨勢。其中，最大的理由在於資訊的傳播與透明讓「策略容易被模仿」。當越來越多競爭對手開始追隨，企業是無法單靠策略做出差異化的。

或許，先想出好策略的企業，仍然有先發優勢；可是我們會越來越常看到營運執行能力強的企業，在模仿先行者的策略後，往往能後發先至追上對方，贏得最終勝利。

換句話說，就算企業靠獨特的策略創造或因應需求，若是營運執行能力很差，也是無法取勝的。

歸根究底，企業競爭力來自於日常營運的現場。我們不一定看得懂它們的策略，但是頂尖企業，一定有一流的現場，這倒是無庸置疑。