閱聽筆記：我如何在雲端創業

看完這本書，發現salesforce.com的創辦人，是個教科書級別的創業者。

他是個連續創業者，年輕就創業過一次，規模不是很大，但也成功出場，讓他有了第一桶金。

這部份書中沒有特別詳述，相較於後來salesforce.com的巨大成就，我認為這段經驗最重要的是他會理解那些只有創辦人才曉得的光怪陸離、狗屁倒灶的事情。

接下來進入oracle這樣的跨國公司，幫他補齊了帶領公司到達那種級別所需要的視野與整合資源的能力。

而salesforce的創業，是作者在oracle服務的時候同時進行，還得到oracle創辦人的支持與投資，甚至同意讓他從oracle帶人走，可見作者在這次salesorce.com的再次創業，已經同時完成一個創業者應該有的完美修練。

雖說如此，但凡創業就是高風險，沒有一定會成功的公式與人設，從書中作者的種種分享，可以進一步感受到他正面積極，自我反省，自我學習的良好特質。他也非常open minded的接受來自導師與各界前輩好友的建議與協助，重視人才及伙伴的互補價值，或許因為如此，不至於落入一個人孤軍奮戰的狀態，更增加成功的機率。

如此的特質與完整的經歷，再加上當年遇上雲端運算的大風口，果然一躍而上，騰雲駕霧到現在。

書的內容本身，將作者"馬克貝尼奧夫" -- salesforce.com 的創辦人，在創業過程中的眾多想法與行動用故事的方式呈現，沒有太多的教條，十分簡單易懂。

編排上分為 創業/行銷/活動/銷售/技術/公益/國際化/財務/領導力 等篇幅娓娓道來，雖然說是教戰守則，但其實是述說整個從創業到成為國際級公司的各種經驗與想法，從看企業成長故事的敘事角度來看，倒是不錯，讀起來不困難。

我個人特別喜歡裡面的提及的兩個概念：

第一個，是關於企業做公益的模式，作者稱之為 " 1-1-1 "的公益模式。這樣的模式清晰明確，尤其對新世代的同仁，應該會很有吸引力。

1%的利潤：拿出1%利潤來支持公益，這是大部分企業都會做的事情。

1%的時間：讓員工有1%的時間可以做公益，我們公司有類似的做法，同仁一年有3天的有薪假去從事公益活動。

1%的產品：發揮創意讓公司的產品也可以做公益，像是提供產品給需要的公益團體，免費軟體或硬體等等。

第二個，是關於領導力的溝通模型，作者稱之為 "V2MOM 領導力模型" 。

Vision：願景

Value：價值

Methods：方法

Obstacles：障礙

Measure：衡量方式

其中與平常的企管手法比較不同的是 "Obstacles：障礙" 的部份，大概是作者自己的創業經驗吧，有想法有方法的同時，也應該要預先思考可能的困難或是會造成失敗的原因，這樣確實比較務實。

尤其是創業者有時候很有理想，但不夠面對現實，勇於冒險但也要敬畏風險。

總之，看完作者的分享，充分理解到從創業的角度來看， salesfoce.com 真的是個優秀的創業者撞上風口的完美案例。

不禁讓我想起當年內部創業的那段歷程，格外的有似曾相識的感覺。但畢竟是內部創業，再加上自己才疏學淺，成就當然是與作者不可同日而語。

由衷感謝當年一起打拼的夥伴和集團的信任與栽培。

閱聽筆記：一勝九敗

因為還是書滿為患，過年前又捐了大概200多本出去，可是書房裏的書看著還是覺得太多，正好年假特別長也沒有安排出門旅行，在家把一些不確定是不是還適合留下的書看一看，有的以前看過，有的還沒看過，如果覺得還不錯的就來寫一下心得，不怎樣的再捐吧。

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這本「一勝九敗」，是Uniqlo創辦人柳井正的自傳和經營理念的分享。

出身商業世家，但看來父執輩的任性好像也沒有為他帶來太多事業經營上的啟發，作者本身也不算是特別早慧的性格。

曾經在外面的大企業經過一番歷練，再回頭繼承家業，可能有點幫助到他後來在管理及國際化的視野，但正如書名「一勝九敗」所表達的，柳井正的創業過程還是屬於自我摸索、勇於犯錯、積極修正、再尋找可複製的因子；如此不斷的學習、破壞、積累再前進的過程。例如他就曾經一年間開了50家店，然後訴諸於績效與數字的基礎，承認錯誤，又關了90家。

"人貴自知"

作者特別強調本身具備 "對自我進行客觀分析與評價" 的能力，是他之所以能成功的一大特質。

這個特質再加上他的執行力，所展現出來的正是我最為推崇的創業家特質之一： "自我學習成長的能力"。

犯錯並不可怕，可貴的是真實地面對自己，不卸責找到失敗的原因，負責任的解決問題。

畢竟，個人的能力與特質固然很重要，但外界的競爭環境與社會趨勢，卻不是我們可以預測的，唯有客觀的自我內觀，輔以強大的心態來調整適配，找到適合自己成長茁壯的方式，才是持續存活下去的不二法門。

書名取得很吸引人，「一勝九敗」本身就很有啟發性與自我批判的意味，可以看見作者創業過程中的醒悟，不只是自吹自擂而已。

我自己很喜歡關於Uniqlo刷毛外套的成功案例，這可能也是當初吸引我們大多數人第一次接觸這個品牌的一個重要產品。作者也不避諱分享，這產品除了它在研發生產上面找到可以創造差異的品質，也在價格上面採用零售業俗稱「帶路雞」的最強性價比策略。

零售業是與民生息息相關的一個產業，作者自己也很清楚 "經濟實惠的價格" 絕對是這個行業不變的破冰工具與回購鉤子。但關鍵是如果還要可以兼顧品質又創造盈餘的話，那麼自行投資生產與研發就是繞不過去的關卡，確實Uniqlo也是這樣在實踐，不只是譁眾取寵曇花一現，還因此成為了國際品牌。

作者也花了相當的篇幅說明他對國際化的看法，尤其針對日本企業發展一定要國際化的呼籲。

在英國倫敦的失敗經驗和上海一步一腳印的過程與案例中，"人才" 是作者成功的第二個關鍵，尤其是重視年輕化的人才。

而我認為，台灣企業也是。要有進軍國際的視野與壯志，善用優勢整合周邊與外界的資源，而年輕一代的人才，普遍來說比起上一代受到更好的教育，有更好的跨國溝通與移動的能力，一定要納入思考。

卷尾列出了作者的23條經營理念，雖然有點多，但他堅持一條都不能少，必須細細品味。

循循善誘，不吝分享的態度，很有上一代日本經營大神們，像是稻盛和夫、松下幸之助、盛田昭夫的風範。

上網查了一下，柳井正現在77歲，所以這本"一勝九敗"，大概是他60歲左右的時候出版的，當時的Uniqlo也已成功的占據了服裝零售的一個高點，已經是遍地開花，受大家喜愛的一個品牌了。

因此書中分享的內容，案例很多也很實在。

幸好，現在的我也算是曾經參與了不同階段企業的經營過程，像是新創、傳統產業、科技業、上市公司，多少可以看懂這中間的難處與心路歷程，是一本寫得不錯，不至於文過飾非的自傳類企管書，值得推薦。