成功背後的（黑暗）秘密，英雄他不會告訴你。
或許，有時候他都不曉得自己有多幸運。
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Netflix網飛 和Blockbuster百視達的故事，是企管商戰很喜歡討論的案例。
課堂上主要是強調Netflix的無店面租借寄送的商模，當初是如何如何的創新，為它打下基礎，轉弱勢為優勢擊退百視達。讓它在串流趨勢下成為新的霸主。
而百視達的 CEO ，則是如何如何傲慢，拒絕了 Netflix 的收購提議，於是這家擁有數千間門市的巨頭，最後就這麼地被時代淘汰。
我一開始也是這麽認為。
但事實呢？
直到我聽到Jim Keyes 的演說，才知道事情並沒有這麼膚淺。
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這個被貼上「失敗者」標籤的男人，叫 Jim Keyes。
在他接手百視達之前，他曾帶領 7-Eleven 走出破產，將股價翻了 10 倍，打造出市值 600 億美元的帝國。
是一位出身赤貧，但做到兩家 500 強 CEO的優秀經理人。
基本上，不會是不聰明，情商低的人。
而關於百事達的倒閉的真相，是他當時已經買下了串流技術、簽下了獨家版權，甚至已經準備跟 Google/YouTube簽下合作協議，就要給Netflix 當頭一擊的時候，還來不及擺脫內部股東與投資人的內鬥，迎面就撞上2008 年雷曼兄弟倒閉的金融海嘯。
銀行抽銀根，財務上的股牌效應、破壞了他打倒Netflix 的完美佈局。
一切戛然而止。
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歷史終究是贏家的歷史
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真正的科學態度是：「證偽」。
時至今日，我更在意「事情不是什麼。」
畢竟世界上沒有「絕對的正確」，只有不斷的確認它不是什麼，才能勉強逼近事情的核心。
因為，一旦發現新的事證，一切又有了新的可能。
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詹姆斯·凱斯（Jim Keyes）
目前主要活躍於教育慈善、商業演說、企業顧問以及書籍出版領域。
現年 71 歲的他，已經從第一線的跨國企業執行長轉型為一位推動社會變革的教育家
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